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安惠董事长陈惠:“一号服务员”

来源: 网络转载  发布于:2019-02-21  我要转载

安惠陈惠董事长多次讲过:“我是市场的‘一号服务员’,即使市场上只有一个人,我也要为你服务到底,一直服务到你不好意思为止。”陈惠从不以董事长自居。他这样确认自己的身份:“不管这些年来我有多少头衔,但是我始终认为自己最重要的身份是安惠公司的‘一号服务员’。”

感人肺腑的一句话,已成为安惠对广大经销商和消费者不变的承诺。服务无止境。安惠员工努力践行“一号服务员”的服务理念,对每一位经销商负责,而且“负责到底”。

陈惠董事长“言必信,行必果”,以身作则,用行动带出了安惠诚信大度、一心为大众的好作风,把优质服务的理念传达给国内外经销商和消费者,为大家带去更好的服务体验,使安惠成为一家真正负责任的公司。

陈惠董事长把经销商都当做“安惠家人”,认为他们常年奔波在市场一线,很辛苦,很不容易,为安惠事业的发展做出了很大贡献。所以他乐意为经销商当“一号服务员”,“服务的标准就是让你满意,满意的标准是服务到你不好意思为止。”

陈惠董事长“一号服务员”的理念也体现在对员工的关爱上。陈惠强调“对别人比对自己好一点点”。他通过实际的福利真诚地服务于员工。他把职工群众最关心、最直接、最现实的劳动合同、薪酬制度、福利待遇等作为重点,严格劳动合同管理,以“双重合同”确保员工权益,并按月足额支付工资。根据公司业绩的增长同步增加员工薪酬,让大家共享企业发展成果。公司开展多种文体旅游活动,每年安排员工体检,给员工发送节日礼物,生日蛋糕……

在《我和安惠的故事》一书中,员工记述了许多关于安惠关爱员工,真心为员工服务的故事,感人至深。员工充分感受到企业的和谐融洽,大家为企业的发展进步感到自豪,也因企业对自己的关心和爱护感到温暖,从而焕发积极性和工作热情,立足本职,服务市场,在忘我服务中找到自己的幸福。安惠公司被评为全国食用菌行业最具影响力企业。

陈惠不但亲力亲为,身体力行,同时也倡导员工确立“一号服务员”理念。争当“一号服务员”已成为安惠员工的一种信仰,一种习惯,一种态度,无论在什么岗位,都以强烈的责任意识和奉献精神,站在经销商和用户的角度,设身处地考虑问题,解决问题。比如被称为“安惠公司黄埔军校”的客户服务部,在学习安惠企业文化时首先领悟的是“一号服务员”思想,并在每一步实际工作中认真落实,尽最大努力为经销商提供优质服务,直至经销商满意。业务部员工努力倾听经销商诉求,换位思考,耐心处理各种业务问题,充分展现“一号服务员”的风范……

安惠陈惠董事长“一号服务员”理念是企业的生命,是世代安惠的法宝,是竞争的雄厚资本。企业因浸润服务理念而始终温馨和谐,充满生机。每个安惠人都努力争做一号服务员,像雷锋一样,把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去,为消费者提供更好的、多方面的服务,引导更多人过上健康、自由的生活。

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