安惠官网购买产品是完全符合直销法购物准则的企业，所以顾客在使用安惠官网订购产品时，如果有产品质量问题或者其他问题，可以通过联系官方来进行产品退换货处理。

1、消费者退换货

消费者自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭安惠公司开具的发票或者售货凭证向安惠公司及分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的安惠直销员办理换货和退货；安惠公司及分支机构、所在地的服务网点和安惠直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。

2、直销员退换货

安惠直销员自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭安惠公司开具的发票或者售货凭证向安惠公司及分支机构或者所在地的服务网点办理换货和退货；安惠公司及分支机构和所在地的服务网点应当自安惠直销员提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。

3、不属于前两款规定情形，消费者、安惠直销员要求换货和退货的，安惠公司及分支机构、所在地的服务网点和安惠直销员，应当依照有关法律法规的规定或者合同的约定，办理换货和退货。

消费者或安惠直销员依据本制度规定退货的，向安惠直销员返还的货款应扣除与退回的直销产品有关的且已向该直销员支付的佣金。

安惠产品退换货需要达到该品牌的退换货条件方能进行，如果在退换货中途有出现问题，可以通过安惠官方联系客服或者售后人员来进行解决。